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Bean token平台服务协议
发布日期：2026.6.15 生效日期：2026.6.15
欢迎各位用户使用Bean token系列服务。
本协议为用户与Bean token主体之间，针对Bean token服务使用事宜订立的具有法律效力的合规文件。用户在启用、使用本平台各项服务前，务必完整通读并充分理解本协议全部条款，其中责任限制、免责约定、违约处罚、争议解决等关乎用户核心权益与义务的关键条款，已通过加粗、下划线方式重点标注，提请用户重点审阅。
用户未完整阅读、充分理解且自愿同意遵守本协议全部条款的，无权使用Bean token相关服务。用户通过页面确认、主动使用服务或其他明示、默示方式接受本协议约束的，即视为用户已认可本协议全部内容，本协议自此对用户与Bean token产生合法约束力。
用户使用Bean token服务的全过程，均需严格遵守本协议及平台公示的各项服务规则。相关服务规则以Bean token官方网站及官方相关页面公示内容为准，用户应提前知悉规则内容，并按照规范操作，保障服务正常、合规使用。
本服务协议旨在明确双方权利义务，具体涵盖以下模块内容： 一、通则 二、账号管理规范 三、服务内容说明 四、用户权利与义务 五、Bean token权利与义务 六、用户业务数据管理 七、责任限制约定 八、通知与送达规则 九、法律适用及争议解决 十、其他约定 十一、知识产权保护
一、通则
1.1 本协议所指Bean token服务，包含平台提供的云服务器、云数据存储等各类技术产品及配套服务，具体服务品类以平台实际落地提供的内容为准。用户可结合自身经营及使用需求，自主选择单项或多项服务，并严格遵守对应服务的专项规则。
1.2 各细分服务对应的服务内容、服务等级标准、技术规范、操作指引、计费规则、收费标准等全部规范性文件，统一归类为“服务规则”，所有规则内容均以Bean token官方网站及官方公示页面最新展示版本为有效依据。
1.3 Bean token为中立的技术服务供给方，仅依据本协议约定向用户提供合规的技术产品及配套服务。用户自主运营的网站、应用程序、软件系统、运营平台及相关内容、产品、服务等，均由用户独立负责运营，并承担全部运营责任。双方需各自依法取得自身经营所需的全部资质、行政许可及合规手续。
1.4 协议双方共同承诺，自身所提供的产品及服务均已按照国家现行法律法规及监管要求，取得合法经营资质、行政审批等合规手续，具备合法运营资格。同时，双方保证在本协议有效存续期间，持续维持合法有效的经营资质与审批文件，确保经营行为全程合规。
二、账号管理规范
2.1 用户需具备合法有效的民事权利能力与民事行为能力，按照Bean token官方规范完成账号注册流程，取得Bean token服务使用账号（以下统称“账号”）。用户仅可使用自身拥有合法使用权的手机号、微信号等载体完成注册及登录操作，违规使用他人载体将导致账号无法正常登录及使用。账号注册、第三方登录相关细则，参照平台《用户注册协议》《第三方账号绑定登录协议》执行。用户必须提交真实、合法、有效的身份信息完成实名认证，未提交真实信息或未通过实名认证的，Bean token有权拒绝提供全部服务。
2.2 账号及登录密码由用户自主设置，用户负有妥善保管账号、密码及安全验证渠道（安全手机、绑定邮箱等）信息的全部义务，需采取完备的安全防护措施，防范信息泄露、失效、异常变更等安全风险。Bean token账号仅限用户本人专属使用，未经平台书面许可，用户不得通过任何形式将账号转借、出租、出让给第三方使用。账号项下所有操作行为，均视为用户本人操作，产生的全部法律责任与后果由用户独立承担。用户发现账号存在未授权登录、异常使用等情形时，需第一时间向Bean token报备，以便平台及时提供协助处理。
2.3 为保障账号使用安全，平台建议用户建立完善的内部账号管理制度，规范账号使用及管控流程。用户因自身经营管理需求，授权员工或第三方管理账号，或通过平台子账号设置、集团账号管理等授权功能开放操作权限的，必须严格做好权限分级管控；若发生人员岗位变动、合作终止等情形，需及时完成权限交接，并通过修改密码、变更登录方式、开启账号保护、解除第三方授权等方式，落实账号安全防护措施。
2.4 若用户账号登记信息存在错误、缺失或发生变更，用户需及时完成信息更新更正。Bean token有权对用户账号信息开展动态核验工作，一经发现账号信息不实、失效或不符合监管合规要求，将通知用户在规定期限内完成整改修正。
2.5 用户享有自主申请注销Bean token账号的权利。在符合国家法律法规及平台账号注销规则的前提下，平台需依据用户申请协助完成账号注销操作。账号注销操作具备不可逆性，注销完成后用户将无法再次登录及使用该账号，用户需审慎操作。
2.6 用户发现账号被盗用、密码被篡改或存在其他未经合法授权的异常使用情况时，需立即通过有效渠道向Bean token反馈，并提交身份凭证、情况说明、相关证明材料及诉求信息，供平台核验身份与事实。平台收到有效报备信息并完成身份核验后，将依据法律法规及服务规则开展处置工作，本次处置产生的全部责任与后果由用户自行承担。
2.7 为保障账号权属安全，在发生账号权属争议、异常纠纷等情形时，Bean token有权对涉案账号采取临时冻结措施。用户需主动提交合法有效的证明材料，配合平台排查异常、解决纠纷，未配合核查导致的全部损失及后果由用户自行承担。若用户提交的证明材料存在瑕疵，致使平台无法核实身份、确认用户诉求，进而未能及时处置异常问题的，相关损失由用户自行承担。用户认可平台处理相关诉求需预留合理办理周期，对于平台采取防护措施前已产生的损失，以及措施落地后因非平台过错导致的后续损失，平台不承担任何赔偿及相关责任。
三、服务内容说明
3.1 服务开通
3.1.1 用户可结合自身业务需求，通过Bean token官方网站自主选购所需服务。提交订单前，用户需仔细阅读对应服务的专项规则，结合自身实际情况自主判定是否采购、使用相关服务。双方也可根据深度合作需求，另行签署专项合作协议，明确服务细则。
3.1.2 部分专项算力服务的开通，需要双方另行签署独立服务协议，该等协议可采用电子文档或纸质书面形式呈现，用户可自主选择是否签署协议、开通对应服务。
3.1.3 用户提交服务订单后，需在规定时限内完成费用支付。部分服务存在时效、库存、活动名额等限制条件，若用户未及时付款，或付款过程中出现名额耗尽、库存不足、限量达标等情况，将无法成功开通及使用对应服务。
3.1.4 Bean token可根据产品推广、营销活动等运营需求，在特定时段推出限时免费、限时折扣、限量优惠、充值立减、服务赠送等各类优惠活动（以下统称“优惠措施”）。用户明确知晓并认可，所有优惠措施均为阶段性、临时性活动，存在名额、条件限制，仅面向符合要求的用户开放，具体活动规则以平台官方最新公示内容为准，用户需严格按照活动规则参与、使用对应服务。除平台书面明确标注可叠加的情形外，各类优惠措施不得叠加使用。
3.2 服务费用
3.2.1 Bean token服务费用结算模式分为预付费、后付费两种类型。为保障服务顺利开通、持续稳定供给，用户需严格遵守本协议及对应服务规则，按时足额缴纳服务费用。云服务器、云存储等持续性资源类服务，开通后即便用户未新增资源、未进行新的操作，仍会持续占用平台系统资源并产生费用，用户需按时续费或主动关停服务，避免欠费风险。
3.2.2 各类优惠措施均设置专属适用条件，包括但不限于指定产品配置、固定使用时长、包月包年消费模式等。用户未满足对应优惠条件的，将丧失优惠权益（含折扣、代金券、赠品等），双方需按照服务官网公示原价完成费用结算。Bean token保留随时调整、暂停或终止各类服务及优惠活动的权利，相关变动信息将通过官网公告公示。用户所持有的各类优惠权益（含营销折扣、专属服务权益等），除活动规则明确允许外，不得叠加使用、不得转让他人、不得要求平台折现回购。
3.2.3 用户可通过账号在线支付、线上充值续费等方式缴纳服务费用；经双方协商一致，也可通过银行转账的线下方式完成付款。用户选择线下付款的，需预留充足时效，确保平台完成资金到账核验及账号充值，保障服务不中断。
3.2.4 针对自然月结算的服务，Bean token每月向用户推送上月缴费账单，用户需在收到账单后的5个工作日内完成核对，确认无误或提出书面异议。若平台在5个工作日内未收到用户反馈，视为用户认可账单内容，无任何异议。双方就账单金额存在争议的，优先友好协商解决；协商未果的，以Bean token系统留存的原始数据为最终结算依据。
3.2.5 本协议项下服务发生销售折让、售后退回，或根据国家税务规定需要开具红字发票、重新开具发票的，平台将按照税收法律法规要求办理发票变更手续。用户需配合退回原开具发票，或向税务部门提交开具红字专用发票的有效证明。因用户未及时、完整提交相关材料导致无法正常开票、产生税务风险的，全部责任及后果由用户自行承担。
3.3 服务支持
3.3.1 Bean token为用户提供常态化售后服务，协助用户解答服务使用疑问、排查并处理使用过程中出现的各类问题。
3.3.2 Bean token严格按照国家法律法规及监管要求，对平台系统、设备、服务器等基础设施落实基础安全防护措施。若用户业务场景的安全防护标准高于平台基础防护等级，用户可自主采购平台高阶安全服务，或自行配置第三方安全防护系统、软件，满足个性化安全需求。
3.3.3 用户需对自身使用的终端设备、计算机系统、网络环境等自主落实完备、有效的安全防护措施。因用户自身防护缺失、操作不当导致权益受损、数据异常的，全部后果由用户自行承担。
3.3.4 Bean token按照公示的服务规则保障基础服务可用性。若用户业务对服务可用性、稳定性有更高标准要求，需自主完成高可用架构部署与配置，平台可提供必要的技术协助。若需平台深度参与系统设计、架构搭建等定制化工作，双方需另行协商并签署书面协议明确权责。
3.4 服务中止或终止
3.4.1 为优化服务体验、保障系统稳定，Bean token有权定期或不定期对服务平台、设备、系统、软件开展检修、维护、升级、优化等常规运维工作。因常规运维导致服务在合理时段内中断、暂停的，平台无需承担违约责任，但需至少提前24小时向用户发布运维通知。因不可抗力、基础运营商故障等非常规因素引发的紧急运维，平台将在第一时间告知用户。
3.4.2 为保障整体服务安全与稳定，平台可能开展机房迁移、设备迭代更换等重大架构调整，该类操作将导致服务临时中断或暂停，平台无需承担相关责任。针对该类调整，平台将提前3日通知用户，用户需积极配合完成适配工作。若用户拒不配合或平台无法有效联系用户，由此产生的服务异常、业务损失等全部后果由用户自行承担。
3.4.3 含数据存储功能的服务到期、提前终止后，平台将按照对应服务规则，为用户的数据提供固定留存期限。留存期间产生的相关费用（如有）由用户承担，用户需在留存期内结清全部费用，并完成所有业务数据的迁移备份。留存期限届满后，平台将自动清除用户存储的全部数据信息，且不承担留存、恢复义务。
3.4.4 Bean token可根据自身业务运营规划，自主调整、暂停或终止部分、全部服务（包括但不限于服务下线、版本迭代、业务整合等）。平台将至少提前3日通过官方渠道发布通知，以便用户完成数据备份迁移、业务调整等工作，保障自身合法权益。
3.5 协议与规则调整
基于网络服务特性、行业监管要求及政策调整等客观因素，用户同意Bean token可不定期修订本协议及平台各项服务规则。修订后的内容将通过官网公告、邮件、短信、系统弹窗、站内信等一种或多种渠道公示。用户在规则及协议更新后，继续使用平台服务的行为，即视为自愿认可并遵守修订后的全部条款。
3.6 境外服务使用规范
用户若选择使用中国大陆地区以外的算力服务，需同时满足中国大陆及服务所在地的法律法规、政策监管要求，确保自身资质、使用行为、业务模式全程合法合规。
3.7 第三方合作纠纷约定
除Bean token出具正式书面文件确认的合作事项外，用户在使用平台服务过程中与第三方自行达成的合作事宜，均由用户独立对接。若因此产生纠纷、争议的，由用户与第三方自行协商解决、承担责任，平台不参与、不担责。
四、用户权利与义务
4.1 用户有权在本协议约定范围内，正常使用Bean token全部合规服务，并享受平台配套的技术支持、售后保障服务。
4.2 用户使用平台服务期间，必须严格遵守国家法律法规、监管规定及平台服务规则，保证自身具备合法有效的经营资质与业务能力，严禁实施以下违规违法行为，亦不得为该类行为提供任何便利条件： 4.2.1 做出违背宪法基本原则的行为； 4.2.2 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家领土与主权完整的行为； 4.2.3 损害国家荣誉、侵害国家利益的行为； 4.2.4 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结与社会和谐的行为； 4.2.5 违反国家宗教管理政策，宣扬邪教、传播封建迷信的行为； 4.2.6 散布虚假谣言、扰乱公共秩序、破坏社会稳定的行为； 4.2.7 传播淫秽色情、赌博、暴力凶杀、恐怖主义信息，或教唆、诱导他人实施犯罪行为的； 4.2.8 侮辱、诽谤自然人、法人或其他主体，侵害他人合法权益的行为； 4.2.9 实施任何违背互联网“七条底线”准则的行为； 4.2.10 实施法律法规、行政规章明确禁止的其他行为。
4.3 用户使用平台服务过程中，需自觉维护网络秩序与网络安全，不得侵害任何主体的合法权益，严禁实施以下违规操作，亦不得为该类行为提供便利支撑： 4.3.1 实施欺诈、虚假宣传、误导公众等行为，或通过搭建私服、使用外挂等方式侵害第三方知识产权及其他合法权益； 4.3.2 批量发送、传播垃圾邮件，或发布、散播危害国家安全、封建迷信、低俗色情、违法违规的各类信息； 4.3.3 违反互联网络、设备、服务的运营规范，未经授权非法接入、盗用、干扰、监测网络数据及设备运行状态； 4.3.4 通过病毒、木马、恶意代码、钓鱼链接等方式，恶意扫描、非法入侵平台服务器及系统、非法窃取平台或用户数据，破坏网络安全体系； 4.3.5 擅自篡改平台服务系统配置，破坏系统安全机制；通过技术或其他手段干扰、破坏平台正常运营及其他用户的正常使用；制作、传播、使用干扰平台服务运行的工具、方法； 4.3.6 从事域名解析、安全服务、域名代理、反向代理等业务，自身频繁遭受DDoS等网络攻击且未及时整改，或未按平台要求消除不良影响，进而干扰平台整体服务或其他用户使用的； 4.3.7 实施其他破坏互联网公共秩序、危害网络安全的违规行为。
4.4 用户需按照服务规则约定，按时、足额缴纳全部服务费用。用户逾期、欠费缴费的，Bean token有权拒绝开通新服务，或无需另行通知直接中止、终止现有服务，同时可采取以下一项或多项处置措施： 4.4.1 要求用户足额补缴拖欠的服务费用，同时按每日万分之五的标准，以欠费总额为基数支付逾期违约金，直至全部款项结清； 4.4.2 用户逾期付款超过15日的，平台有权无需提前告知，单方解除本服务协议； 4.4.3 用户存在欠费情形，但账号内有预存费用、未消耗现金余额的，平台有权直接抵扣拖欠费用及违约金，无需另行告知； 4.4.4 清理、删除用户基于平台服务存储、生成的部分或全部数据信息。
五、Bean token权利与义务
5.1 Bean token需严格按照本协议约定，向用户提供合规的算力服务及配套售后保障、技术支持服务。
5.2 Bean token仅负责平台自有服务、系统、设备的运营维护。用户自有网络环境、终端设备、第三方配套设备的安全性与稳定性由用户自行负责，出现以下情形的，用户需及时排查整改，避免对平台服务造成不良影响： 5.2.1 用户内部网络过载、卡顿、中断等异常故障； 5.2.2 用户自有设备、合作第三方设备出现故障、损坏、停机等问题； 5.2.3 用户私自拆卸设备、调整网络配置，主动导致网络中断、服务异常； 5.2.4 因用户自身其他过错导致的网络故障、服务中断等问题。
5.3 Bean token通过自主核查、监管部门通报、权利人投诉举报等渠道，发现用户存在违反法律法规或本协议约定行为的，可依据合理审慎原则独立判定违规事实，并单方采取以下一项或多项处置措施： 5.3.1 责令用户立即删除、修改违规内容及信息； 5.3.2 限制、暂停向用户提供全部或部分服务，包括但不限于下线专项服务、收回服务资源、冻结账号、限制账号操作权限等； 5.3.3 终止全部服务供给、单方解除本协议，下线所有服务资源并收回平台权限； 5.3.4 平台依据本条约定终止服务或解除协议的，用户已预缴的服务费用将全部作为违约金，归Bean token所有； 5.3.5 依法追究用户的其他全部法律责任。
Bean token依据本协议采取暂停服务、扣除费用、终止协议等合规处置措施的，不构成协议违约。因用户违规行为导致服务中断、数据清空、业务停滞等损失的，均由用户自行承担。用户违规产生的全部法律责任、经济损失由其独立承担，若对平台或第三方造成损害的，用户需全额赔偿对应损失。
5.4 为保障用户、终端使用者、知识产权权利人等各方合法权益，Bean token有权制定专属的侵权投诉、纠纷处理流程，用户需严格遵照执行。平台收到第三方针对用户的投诉、举报后，有权向投诉方披露用户主体信息、答辩材料、举证证据等全部相关资料，组织双方自主协商和解（包括组建三方沟通渠道，供双方直接对接、举证质证）。同理，用户投诉、举报其他平台用户的，平台有权向被投诉方披露用户的投诉材料、举证证据等信息，推动纠纷快速解决。用户需全程配合平台纠纷处理工作，拒不配合导致服务受限、损失扩大的，全部后果由用户自行承担。
六、用户业务数据管理
6.1 用户通过Bean token服务上传、存储、分发、加工处理的全部业务数据，知识产权及所有权均归用户所有。用户同时认可，平台基于服务运维产生的日志数据、计量统计数据、费用结算数据、咨询服务记录等运维信息，相关权益归Bean token所有。
6.2 用户需根据自身业务数据的重要程度，自主落实数据备份工作。平台可为用户提供配套备份工具及功能，但备份操作、数据核验工作均由用户自主完成，平台仅在法定或约定范围内承担备份相关责任。用户主动注销服务、删除业务数据的，平台将同步清除系统内存储的对应数据，不再保留相关信息，亦无义务进行数据恢复、返还。用户操作数据清除功能时需审慎核验，防范误操作导致的数据丢失风险。
6.3 本协议服务期限届满、服务提前终止后，用户需在平台规则约定的数据留存期内（无明确约定的，以平台通知的合理期限为准），自主完成业务数据的清理、迁移备份。除法律法规强制性规定、监管部门要求或双方另行约定外，数据留存期届满后，平台将自动删除全部用户业务数据，不再留存任何信息。
6.4 用户开展各类数据处理活动，必须严格遵守国家数据安全、个人信息保护相关法律法规，独立承担违规操作引发的全部法律责任与不利后果。 6.4.1 用户需通过合法、正当方式采集数据，严禁窃取、非法获取各类数据资源；数据采集、使用行为需限定在法定范围及既定目的内，同时符合与数据主体的相关约定； 6.4.2 用户需落实完善的技术防护及管理措施，保障数据安全；主动开展风险监测，发现数据安全漏洞、缺陷、隐患时，第一时间采取整改补救措施； 6.4.3 用户需严格遵守数据安全评估、数据跨境传输、网络安全等级保护等法定要求，全面履行各项数据安全合规义务。
6.5 Bean token将依据现行法律法规，对用户存储在平台的数据履行基础安全保障义务。除法律强制要求、监管指令或执行用户操作指令所需外，未经用户明确同意，平台不会对用户业务数据开展未授权使用、披露、传播等操作。
七、责任限制约定
7.1 用户明确知晓并认可，服务使用过程中可能因以下客观情形导致服务中断、异常，平台将积极配合相关主体开展修复工作，且无需对用户因此产生的损失承担赔偿责任： 7.1.1 不可抗力因素，包括但不限于自然灾害、政府行政行为、法律法规修订调整、社会罢工、动乱等无法预见、无法避免、无法克服的客观情形（双方内部劳资纠纷除外）； 7.1.2 基础运营商故障，包括但不限于电信技术调整、通信及电力线路被破坏、运营商开展网络及电力设备安装、改造、运维等工作； 7.1.3 网络安全事件，包括计算机病毒、木马程序、恶意代码入侵、黑客攻击等破坏行为； 7.1.4 用户通过非平台授权渠道使用服务、自身操作失误，或用户终端硬件、软件、系统、通信线路出现故障； 7.1.5 其他非平台过错、超出平台合理可控及预见范围的情形。
7.2 因不可抗力、基础运营商故障、网络安全事故等不可控因素，导致本协议延迟履行、部分违约或无法继续履行的，协议双方均无需承担违约责任。受影响一方需及时将异常情况告知对方。若上述客观情形持续影响协议履行超过30日，任意一方可提前15日向对方出具书面通知，解除本协议，且无需承担任何违约赔偿责任。
7.3 用户认可，Bean token服务基于当前行业通用技术水平与设备条件提供。平台将尽最大努力保障服务的连续性、稳定性与安全性，但不承诺服务完全无瑕疵、无故障。对于当前行业技术水平无法规避的服务瑕疵、系统问题，不视为平台违约，平台无需承担相关责任，双方应积极协作，共同排查解决问题。
7.4 除本协议明确约定外，协议任何一方均无需向另一方承担间接损失、偶然损失、特殊损失、惩罚性赔偿，包括但不限于利润亏损、商机流失、第三方服务费、商誉受损等，无论该等损失基于合同违约、侵权或其他责任事由产生，且无论一方是否预见损失可能性。
7.5 无论何种情形，Bean token基于本协议、服务订单向用户承担的全部赔偿责任总额，不超过用户为对应受损服务已实际支付的费用总额；若涉案服务使用周期超过12个月，平台最高赔偿限额为损失发生前12个月内用户已实际支付的服务费用（仅统计实际现金支出，不含代金券、未消耗预存款等非实际支出费用）。本条款约定优先级高于本协议其他所有冲突约定及平台服务规则。
八、通知与送达规则
8.1 用户需持续保证预留的联系方式（手机号、邮箱等）真实、有效、可正常接收信息。因用户信息虚假、失效、变更未报备等原因，导致无法及时接收平台通知、服务提示、技术支持、纠纷告知、处罚通知等信息的，全部责任及后果由用户自行承担。
8.2 除双方另有专项约定外，用户向Bean token发送各类通知、函件的，需以平台官网公示的官方联系方式为准。
8.3 Bean token可通过网页公告、系统通知、站内信、电子邮件、手机短信、即时通讯、纸质函件等一种或多种渠道，向用户推送服务通知、运维提示、验证信息、营销内容、规则更新、服务升级、机房调整等各类信息。平台推送的各类信息，按以下规则视为有效送达： 8.3.1 专人递送的函件，以用户签收时间为送达时间； 8.3.2 网页公示类信息，一经发布即刻送达（另有特殊说明的除外）； 8.3.3 系统通知、站内信、邮件、短信等电子信息，发送成功即视为送达； 8.3.4 预付邮资快递、挂号信递送的，投递后第3个自然日视为送达；若到期日为法定节假日，顺延至首个工作日生效。
九、法律适用及争议解决
9.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法规范）。
9.2 双方因本协议履行、解释产生的一切争议，优先通过友好协商方式解决；协商无法达成一致的，任意一方均有权向南京市玄武区人民法院提起诉讼。争议未涉的协议条款，双方需继续履行。
十、其他约定
10.1 本协议及附件中提及的“日”，无特殊说明的均指自然日，本协议项下全部结算货币为人民币。
10.2 本协议以中文文本为唯一拟定与解释依据，未经双方书面确认，任何外文翻译文本不得作为协议解释、权责判定的依据。
10.3 协议更新规则：用户同意Bean token可不定期修订本协议及平台全部网页服务协议，修订内容通过官网公告、邮件、短信、系统消息、站内信等渠道公示。用户在协议更新后继续使用平台服务的，视为自愿阅读、理解并接受修订后的全部条款，自愿遵照执行。
十一、知识产权保护
11.1 协议双方各自持有的商标权、著作权、专利权及其他各类知识产权，均归各自独立所有，本协议的签署与履行不会导致任何知识产权的权属转移或共有。
11.2 双方均负有尊重对方及第三方知识产权的义务。若第三方因一方知识产权侵权行为，向另一方提起诉讼、主张索赔的，由侵权责任方独立处理全部纠纷、承担全部赔偿责任，同时需弥补另一方遭受的全部直接经济损失，保障另一方免责。
11.3 Bean token保留本协议项下所有服务成果、服务衍生品的全部知识产权及合法权益。除本协议明确授权外，本协议任何条款均不视为平台向用户授予上述知识产权相关权利。
11.4 若第三方主张用户使用Bean token服务的行为构成知识产权侵权，或平台预判存在该类索赔风险的，Bean token有权自主选择以下处置方式： （a）为用户获取持续使用对应服务的合法授权； （b）优化、修改涉案服务内容，或替换为无侵权风险、且不严重影响使用功能的替代服务； （c）若上述两种方案均不具备商业可行性，可终止对应服务订单，并按比例退还用户针对涉案服务预付的费用。
Bean token将为用户应对侵权纠纷、抗辩和解提供必要的信息协助，因平台过错导致用户产生损失的，将依法承担对应赔偿责任。以下情形引发的第三方索赔、侵权纠纷，由用户独立抗辩、承担全部赔偿及法律责任： （a）用户使用非平台提供的技术、软件及自主完成的软件迭代升级内容； （b）用户自主研发的技术、软件及软件优化升级成果； （c）用户自行组合、修改平台产品或第三方技术、软件形成的新内容、新功能； （d）平台根据用户专属需求、指定特殊规范定制开发的服务及产品； （e）用户未遵照平台服务规则、官方通知规范使用服务引发的侵权责任。
Bean token服务平台隐私政策
发布日期： 生效日期：
衷心感谢您选择使用Bean token系列产品与服务。
为保障您可顺利完成账号注册、登录操作及各项功能使用，同时为您提供适配性更高的个性化服务体验，我们将在您使用平台服务的过程中，依规收集、处理您的相关信息。Bean token高度重视用户个人信息与数据安全保护工作，将严格恪守国家法律法规及监管要求，落实完善的安全防护措施。本《Bean token隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向用户清晰说明，平台在提供全部产品与服务过程中，对用户信息的收集、使用、存储、共享规则，同时明确用户对自身信息的查阅、更新、管控及维权方式。
用户在启用Bean token各项服务前，需完整阅读、充分理解本政策全部条款。用户仅在充分知悉并自愿同意本政策内容后，方可使用平台产品及服务。用户开启、持续使用平台服务的行为，即视为自愿认可并接受本政策全部约定，本政策自此对用户与Bean token产生合法约束力。
本政策将从以下维度，向用户说明平台个人信息处理相关规则： 一、本政策适用范围 二、用户信息收集规则 三、Cookie 及同类技术使用规范 四、用户信息使用用途说明 五、用户信息共享与转移规则 六、用户信息存储地点与留存期限 七、用户信息安全保障机制 八、用户合法权益说明 九、未成年人信息专项保护约定 十、隐私政策修订与更新规则 十一、咨询与沟通渠道
一、本政策适用范围
1.1 本隐私政策适用于江苏碧英科技有限公司通过官方网站、移动端应用程序及其他官方合规渠道，向用户提供的全部产品与服务（以下简称“Bean token”或“我们”），包含网页浏览、账号登录、各类算力技术服务等全部业务场景。除本政策另有明确约定外，本政策覆盖用户在使用上述全部服务过程中，向平台提供的所有个人信息处理活动。
1.2 本政策不适用于第三方主体独立向用户提供的各类服务。用户在使用第三方服务过程中产生的信息处理、安全保护事宜，均适用对应第三方的隐私政策及相关合规文件。我们不对第三方违规使用、泄露用户信息的行为承担任何法律责任。
1.3 本政策所指“用户数据”，是用户在使用Bean token服务期间，通过上传、传输、存储、分析、分发等任意方式处理的全部数据，包含用户在自身经营活动中采集、生成的各类个人信息及业务数据。 1.3.1 若用户依托Bean token技术服务，向自身终端用户提供衍生服务，相关业务数据的全部权属归用户所有。用户需自行与自身服务对象订立隐私保护相关约定，确保所有业务数据的采集、使用、委托处理等行为合法合规，不得侵害任何自然人、法人及其他组织的合法权益。 1.3.2 用户承诺，具备合法权限依托本平台服务，对自有用户数据开展存储、传输、分析、分发等各类处理操作。我们将严格按照用户的合法指令，受托处理相关用户数据。 1.3.3 用户明确知晓并认可，中国及其他国家、地区均设有数据存储、数据跨境传输等相关合规监管要求。本平台境内用户的所有个人信息、业务数据统一存储于中国大陆境内服务器，平台不会主动向境外传输任何用户数据。 若您依托本平台自行开展数据存储、跨境传输等操作，需由您自行完成合规评估、行政审批等必要流程，确保相关操作完全符合属地法律法规要求，由此产生的一切合规风险与法律责任由您自行承担。 1.3.4 用户可查阅《Bean token服务协议》，了解用户数据相关的更多配套规则与约定。
1.4 若用户使用的单项算力服务对用户信息采集、使用存在特殊要求，我们将通过对应服务规则予以明确说明，用户可结合规则内容，自主判定是否使用该类专项服务。
二、用户信息收集规则
2.1 我们收集的用户信息来源主要包含以下三类： 2.1.1 用户主动填报信息：由用户本人或其授权主体，在账号注册、资料完善等场景下，自主填写、上传的各类信息； 2.1.2 授权主体代为提交信息：由我方工作人员、合作服务商等经用户授权的主体，代为在平台系统录入、上传、留存的用户相关信息； 2.1.3 服务使用过程自动采集信息：用户使用平台各项服务期间，系统自动记录生成的操作数据，包含账号登录时间、专项服务操作记录、访问IP地址等信息。
2.2 用户在办理平台账号注册业务时，需根据所选注册方式，提交真实、合法、有效的备案信息，并自主设置、确认登录密码。所需信息包含但不限于微信号、电子邮箱、微信公众号、用户名、企业/个人名称、联系人、联系电话、通讯地址、银行账户信息、工商登记资料等合规备案信息。
2.3 用户通过第三方平台账号登录Bean token平台，或完成第三方账号与本平台账号的绑定关联操作时，即授权平台依法获取对应第三方账号的相关信息。我们将依据与第三方的合规合作约定，在符合法律法规要求的前提下，规范使用该类信息。若用户通过第三方登录、账号关联方式使用的服务，依法需要完成实名认证的，用户需在本平台单独完成实名认证，或授权平台同步原有有效实名信息，方可正常使用对应服务。
2.4 用户办理实名认证业务时，需根据所选认证方式提交对应资料。选择人脸识别认证的，需提供人脸生物识别信息、居民身份证正反面影像资料，并授权平台通过国家官方可信身份认证机构完成信息核验。人脸生物识别信息、身份证件信息、支付宝账号、银行账号均属于法定敏感个人信息，平台收集、使用该类信息必须取得您的单独、明示同意，该授权独立于本隐私政策整体同意，您可自主选择是否授权。
您明确知晓，我们仅将上述资料用于身份核验、结果记录与留存，不会将该类敏感信息用于用户未授权的其他用途。敏感个人信息一旦泄露或被非法使用，将可能侵害您的人格尊严、危及人身及财产安全，请您审慎选择认证方式。若您拒绝提供实名核验所需信息、拒绝授权使用敏感个人信息，平台将无法完成身份认证，亦无法提供对应技术服务。
2.5 账号注册及后台管理相关信息，直接关联用户账号管控、服务使用及身份核验，用户需妥善核对、常态化维护相关信息。若管理人员、联系方式等信息发生变更，用户需及时修改账号密码、联系人、联系电话等备案信息，保障信息实时有效。
2.6 为保障服务持续性、稳定提升服务质量，我们将记录并留存用户登录及服务使用的基础信息（不含用户服务内部精细化操作内容），具体包括： 2.6.1 操作行为记录：系统将采集并留存用户身份标识、操作时间、操作资源信息（资源编号、部署区域、所属产品等）、访问IP地址、浏览器类型、系统语言、设备型号、操作系统版本、网页浏览及检索轨迹等数据； 2.6.2 交易支付信息：为保障用户顺利完成订单支付、交易安全核验、订单查询及售后客服服务，用户需向平台提供交易产品及服务明细、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付渠道、支付流水号、支付状态及反洗钱合规所需的必要信息。用户拒绝提供该类信息的，平台将无法提供对应交易及配套技术服务； 2.6.3 发票开具信息：用户采购平台服务后，可申请发票开具及寄送服务。选择纸质发票的，需提供收件人姓名、详细地址、邮政编码、联系电话；选择电子发票的，需提供有效电子邮箱。用户拒绝提供上述信息的，平台无法协助完成发票开具与寄送业务。
2.7 平台在运营过程中，将基于服务功能需求，分两类场景收集、使用用户信息： 2.7.1 基础服务必要信息：为保障平台官网基础功能正常运行，用户必须授权平台收集、使用的核心信息。用户拒绝提供该类信息的，将无法正常使用平台基础服务； 2.7.2 增值服务可选信息：为实现平台附加增值功能，用户可自主选择是否授权平台收集、使用的辅助信息。用户拒绝授权的，仅无法使用对应增值功能，不会影响平台基础服务的正常使用。
三、Cookie及同类技术使用规范
3.1 为优化服务体验、提升服务运营质量，平台将采用Cookie、像素标签、本地存储等同类技术开展服务运营，具体用途如下： 3.1.1 留存用户状态信息：用于识别注册用户身份、保存用户登录状态、记录用户个性化偏好设置，简化重复操作流程； 3.1.2 统计分析服务数据：采集用户平台访问、服务使用的行为数据，通过大数据分析优化服务架构、完成流量统计与性能迭代，同时为用户推送个性化页面、适配服务推荐等定制化内容。
3.2 用户可通过浏览器自主设置，拒绝或管理Cookie工具的使用。用户关闭、禁用Cookie后，可能无法体验平台最优服务效果，部分功能的正常使用将受到限制。
3.3 平台通过Cookie及同类技术采集、记录的全部用户信息，均适用本隐私政策的全部保护规则与合规要求。
四、用户信息使用用途说明
在严格遵守法律法规、保障用户信息权益的前提下，我们将依托采集的用户信息，为用户提供优质、便捷、安全的合规服务，具体使用场景如下： 4.1 服务供给：为用户提供平台约定的各项产品与算力服务，保障服务正常落地运行； 4.2 个性化适配：根据用户偏好设置，适配语言、区域等使用参数，提供定制化辅助服务与操作指引，精准响应用户使用需求； 4.3 服务迭代优化：基于系统服务响应数据、用户使用行为数据，持续优化产品功能、升级服务体系，履行本政策及相关服务协议约定的义务； 4.4 安全风险防控：用于用户身份核验、账号安全防护、诈骗风险监测、恶意程序查杀，保障平台、用户及合作方的合法权益，同时为纠纷处置、投诉处理提供必要数据支撑； 4.5 业务信息推送：通过短信、邮件等合规渠道，向用户推送平台产品动态、财务通知、服务更新、商业推广等业务信息； 4.6 精准服务匹配：基于用户使用数据及平台整体用户大数据分析结果，为用户推送适配度更高、更贴合需求的产品与服务； 4.7 市场调研回访：邀请用户参与平台产品、服务相关的满意度调研与需求征集活动； 4.8 数据统计分析：平台可将单一用户服务数据或多场景整合数据，进行脱敏、去标识化处理后，生成统计报告、商业分析资料等汇总数据。该类汇总资料仅用于平台内外部运营分析、公示展示，不会识别、关联特定用户身份； 4.9 其他合规场景：若需在超出初始收集目的的场景下使用用户信息，平台将提前取得用户明确同意，确保信息处理合法合规。
五、用户信息共享与转移规则
为落地本政策约定的服务目的，平台部分功能及配套服务由第三方合作机构提供。为优化服务质量、完善用户体验，我们可能向合作方共享部分用户信息，所有信息共享行为均严格遵循以下三大核心原则：
- 合法最小必要原则：所有数据处理行为具备合法合规依据，限定正当处理目的，且仅在实现服务目的的最小范围内开展信息处理；
- 用户权益最大化原则：全程尊重用户对个人信息处理的知情权、决定权，充分保障用户合法权益；
- 安全审慎合作原则：严格评估合作方的数据安全防护能力，通过合规协议约束合作方行为，落实全流程安全保障措施。
5.1 为完善服务体系、提升服务专业性，我们会委托第三方服务商、代理机构等合作主体，为用户提供咨询服务、用户运维、产品推荐、技术支撑等配套服务，基于服务必要性，将部分用户信息共享至合作方。 5.1.1 平台合作方主要包含以下类别：一是广告及数据分析类合作方，平台将在落实行业安全技术的前提下，委托其处理广告投放、传播效果统计相关数据，不共享用户实名身份信息；二是业务支撑类供应商，为平台提供咨询、分析、营销、技术运维等服务，平台将按需共享必要业务数据；三是支付服务类合作方，为完成订单结算，向其提供用户账号、订单、支付账户等交易必备信息。 5.1.2 针对平台与第三方联合研发、联合运营的产品及服务，为保障用户正常使用相关功能，我们可按需共享用户部分信息。所有对外信息转让行为，均会事先取得用户明确同意。同时，我们将约束合作方严格遵循本隐私政策及保密协议要求，仅可将获取信息用于约定服务场景，不得挪作他用。
5.2 伴随平台业务发展，若发生企业分立、合并、收购、资产转让等重组交易，用户信息可作为交易资产的一部分同步转移。该类信息转移行为将严格遵守法律法规要求，全面履行合规义务。
5.3 符合以下法定情形的，平台可无需取得用户同意，直接开展用户信息的共享、转让、公开披露行为： 5.3.1 为履行法定义务、响应有权机关合法指令所需； 5.3.2 与国家安全、国防安全直接相关的场景； 5.3.3 与公共安全、公共卫生、重大社会公共利益直接相关的场景； 5.3.4 为配合刑事侦查、起诉、审判、判决执行等司法程序所需； 5.3.5 为维护自然人、法人重大合法权益，且无法及时取得本人授权的紧急场景； 5.3.6 从政府公开信息、合法公开渠道获取的非涉密个人信息； 5.3.7 为订立、履行用户与平台之间的合同所必需； 5.3.8 为保障平台产品、服务安全稳定运行，排查处置故障、风险隐患所必需； 5.3.9 学术机构基于公共利益开展统计、学术研究，且对外输出成果已完成个人信息去标识化处理的； 5.3.10 法律法规、监管规定明确允许的其他情形。
六、用户信息存储地点与留存期限
6.1 平台在中国大陆境内采集、生成的所有用户信息，均统一存储于中国大陆境内合规服务器，严格遵守境内数据存储监管要求。
6.2 平台原则上仅在服务存续期间留存用户信息，留存时长以实现服务目的的最短必要期限为标准。符合以下情形的，平台可基于合规需求，适当延长部分信息的留存期限： 6.2.1 为遵守国家法律法规、监管规章的强制性要求； 6.2.2 为执行法院生效判决、裁定及其他法定司法程序； 6.2.3 为响应行政、司法等有权监管机关的合法要求； 6.2.4 为履行服务协议、本隐私政策约定，处置投诉纠纷、防范风险，维护各方合法权益所必需。
七、用户信息安全保障机制
7.1 我们建立了完善的技术防护与内控管理制度，全方位保障用户个人信息安全，防范信息被非法访问、泄露、篡改、滥用、损毁等风险，具体防护措施如下： 7.1.1 技术安全防护：采用数据加密传输、加密存储等行业安全技术，常态化开展系统漏洞检测、安全风险评估与隐患修复，筑牢信息安全技术防线； 7.1.2 内控权限管理：建立严格的信息访问管控机制，限定内部人员信息访问权限，全程留存操作审计日志，明确全员保密责任与义务； 7.1.3 合规体系建设：对标行业先进安全标准搭建合规体系，持续优化信息安全防护方案，全面保障用户数据与个人信息安全； 7.1.4 安全事件处置：若发生个人信息泄露、丢失、篡改等安全事件，平台将立即启动应急处置预案，遏制风险扩散，严格按照国家网络安全事件处置相关法规完成上报，并通过公告、邮件、系统通知等方式告知用户，同步提供风险防范建议。
7.2 为最大化保障用户信息安全，用户需主动提升自我防护意识，妥善保管账号、密码、验证信息等核心资料，切勿随意向第三方披露。平台虽设置多重账号安全防护功能，但因用户自身保管不当、主动泄露信息引发的风险，由用户自行承担。平台仅对自身过错直接导致的信息安全问题承担对应法律责任。
八、用户合法权益说明
8.1 用户享有对自身账号及信息的查阅、修改、删除权利。为保障账号与信息安全，不同信息的操作权限、核验要求存在差异，例如实名信息修改需完成身份二次核验。同时，基于技术限制、法律法规要求、安全防护等正当理由，部分系统固定信息（如账号唯一标识）不支持用户自主修改、删除。
8.2 账号注册完成后，用户可自主完善、修正账号备案信息，完善行业属性等个性化信息，便于平台推送适配的优惠活动、专属服务资讯。
8.3 用户可自主调整消息订阅规则，选择消息接收渠道与订阅类别。因部分推送消息涉及账号安全、服务存续（如欠费通知、服务到期提醒等），为避免用户权益受损，建议用户不要关闭核心消息订阅功能。
8.4 平台严格按照法律法规及双方约定开展信息收集、存储、使用行为。若存在违规处理用户信息的情形，平台将主动完成信息更正、删除等整改操作。
8.5 若平台留存的用户信息存在错误、偏差，且用户无法自主修正的，可向平台发起更正申请，我们将依规协助处理。
8.6 用户享有账号注销权利。账号注销完成后，该账号项下全部服务权限、业务数据将被永久清除，无法恢复。账号注销后，平台将按法规要求留存必要信息，法定留存期限届满后，对相关信息依法完成删除或匿名化处理。
8.7 为核实用户身份、保障操作安全，用户发起信息查阅、修改、删除、账号注销等申请时，需按要求提交书面申请或其他有效身份凭证，平台将完成身份核验后再处置用户诉求。
8.8 针对用户合理合规的信息权益诉求，平台不收取任何服务费用；对于高频重复、超出合理范围的申请，平台将酌情收取成本费用。对于恶意重复申请、需耗费大量技术资源、损害第三方合法权益、不具备实操性的诉求，平台有权予以驳回。同时，基于以下法定情形，平台可拒绝响应用户相关请求： （1）诉求涉及国家安全、国防安全相关事项； （2）诉求涉及公共安全、公共卫生、重大社会公共利益； （3）诉求与刑事侦查、起诉、审判、判决执行等司法程序相关； （4）有充分证据证明用户存在恶意维权、滥用权利的情形； （5）响应诉求将导致用户、其他自然人或机构的合法权益遭受重大损害； （6）诉求涉及平台及第三方合法商业秘密。
九、未成年人信息专项保护约定
9.1 平台核心服务面向成年用户开放。
9.2 在实名认证环节，若平台识别用户为未满18周岁的未成年人，有权拒绝提供实名认证及相关配套服务。
9.3 受现有技术及业务模式限制，平台无法在注册环节主动全面识别未成年人身份。若监护人发现平台在未获得授权的情况下，违规收集、使用未成年人信息，可通过本政策公示的渠道联系我们。平台收到反馈后将第一时间核查，核实违规情形的，立即对相关信息进行删除或匿名化处理；平台自主排查发现同类问题的，也将主动完成合规整改。
十、隐私政策修订与更新规则
我们可根据法律法规更新、业务迭代、监管要求调整等情形，适时修订本隐私政策条款，修订后的条款为本政策有效组成部分。涉及重大权益变更的修订内容，平台将提前通过官网醒目公告、邮件通知等方式告知用户，并设置合理生效过渡期；一般性规则调整，将直接更新官网公示版本，建议用户定期查阅本政策，及时了解最新规则。用户在政策更新后持续使用平台服务的行为，即视为自愿接受修订后的全部条款。
十一、咨询与沟通渠道
用户若对本隐私政策条款、平台信息处理实操流程存在疑问、建议或异议，可登录Bean token官方网站，通过首页右侧“反馈与建议”功能联系我们，也可通过邮箱KHYJSJ@suning.com进行咨询沟通。